Oficina de turismo

- Información a los turistas de las posibilidades que les ofrece Calella y su entorno, actividades culturales, espectáculos, precios, transportes, horarios, museos, alojamientos...

- Ayuda a los visitantes que vienen sin reserva y no encuentran alojamiento (especialmente en temporada alta).

- Coordinación de las oficinas de turismo de la calle de Sant Jaume y del Passeig de les Roques.

- Asistencia a los turistas que sufren algún robo. Se les ayuda a cancelar las tarjetas de
crédito y, si es necesario, se contacta con el consulado o la familia.

- Asistencia a ferias turísticas nacionales e internacionales.

- Correspondencia general y promocional.

- Correo electrónico.

- Confección de bases de datos.

- Control, edición y corrección del material promocional del Patronat de Turisme.

- Distribución de este material a las ferias turísticas, oficinas de turismo y agencias de
viajes nacionales y extranjeras.

- Traducción de cartas y documentos para todos los departamentos del ayuntamiento de Calella: alcaldía, cultura, deportes, página web, etc.

- Traducciones en persona o por teléfono para la Policía Local, Juzgado, etc.

- Asistencia a jornadas organizadas por la Red de Oficinas de Turismo de Cataluña y Turisme de Barcelona (las próximas jornadas de la Xarxa tendrán lugar en Calella).

- Cursos de formación organizados por la Diputación de Barcelona.

- Preparación y coordinación con los diferentes departamentos del ayuntamiento de la documentación para la obtención de la Bandera Azul.

- Coordinación de los conciertos y del Festival Internacional de Bandas de Música.

- Organización de visitas por el pueblo para grupos de agencias de viajes.

- Oficina del consumidor turista: se atiende al turista en casos de reclamaciones y se tramitan las hojas de reclamación a la Generalitat.

- Llamadas mensuales a todos los establecimientos turísticos y confección de la estadística de ocupación hotelera.

- Elaboración de la estadística de visitas y actividades de las oficinas de turismo.

- Mantenimiento de un archivo de información turística de Cataluña, España i del resto del mundo. Este material, gratuito, se obtiene solicitándolo a la Generalitat, Turespaña, Diputación i a las otras oficinas de las comunidades autónomas del Estado y a los consulados y oficinas de turismo extranjeras.

- Entrega de estadísticas e información a estudiantes para trabajos y estudios.

- Calendario cultural. Coordinación de actividades junto con Calella Activa y el Departamento
de Cultura del ayuntamiento. Traducción a cuatro idiomas.

- Traducciones a cuatro idiomas de todo el material promocional detallado anteriormente, de todo lo que genera el Plan Integral de Animación Turística de Calella Activa y de la documentación que edita el ayuntamiento de Calella para informar de sus actos.

- Seguimiento del presupuesto, control y pago de facturas y trabajos de contabilidad a través del sistema SICALWIN del ayuntamiento de Calella.

-    Asistencia a las reuniones de la Junta y el Consejo del Patronato Municipal de Turismo,
confección de los informes de seguimiento, preparación de la documentación y redacción de los actos.

-    Diseño, mantenimiento y traducción a cuatro idiomas de las diferentes páginas web.

-    Servicio de noticias a través de correo electrónico (Infoservei).

-    Solicitud de subvenciones: preparación de las fichas correspondientes y documentación para solicitar las subvenciones a la Diputación de Barcelona.